世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬，所有的报酬，都只是用来酬答工作成果的，在竞争激烈的社会里，“成果”才是最重要的。

       结果就是评判事情的唯一标准，没有结果等于工作没有完成，没有结果的管理也将没有任何意义。

       过程是结果的保证，过程与结果之间本身就是一个矛盾统一体，过程与结果之间是焦不离孟，孟不离焦。很多管理者的失败并不是不重视结果，而恰恰过分关注结果、或者一味地只关注结果所致。在实际管理行为中，因为急功近利，很多上司都只强调结果，很多下属也就都只关注结果，但是却都不知道管理还有一种最基本的逻辑——“没有过程就一定没有结果，结果不对就一定是过程方法有问题”。这种过程就是制造结果的程序和方法，有时候，方法不对，一切努力都是白费。

       结果导向的理论前提是“过程优先”，结果导向必须关注完成结果的过程，对结果负责就必须先对工作的程序负责，对工作程序负责的人才能真正对工作的结果负责，只有对结果负责的人才能对自己负责，这是一种管理智慧。

                                                                    供稿：程秋秋